Règlements
L'entreprise Ewest-Logo
offre ses services aux clients qui commandent leurs projets à partir de notre
site Internet,
cependant les clients doivent connaître et respecter les règlements et
politiques qui se rattachent à nos services avant
de commander un projet.
- Il est interdit à un client d'envoyer la description
d’un projet avant d'effectuer un paiement. Si un client envoi la description
de son projet avant de compléter son paiement, Ewest-Logo n’entamera pas le
projet pour ce client jusqu'à ce que le
paiement ait été fait.
- Il est interdit à un client de nous demander de
corriger ou de faire des modifications pour un projet qu'il n'a pas
commander
à partir de notre site Internet ou qui a été fait ailleurs faute de quoi
sa demande de correction sera refusé.
- Ewest-Logo ne donne aucun remboursement à un client
insatisfait de son projet. Nous offrons cependant des services de correction
de projet ce qui permet aux clients insatisfaits de nous envoyer à nouveau
leur projet par courriel. Les corrections ou modifications
seront apportées au projet.
- Tous les projets que nous produisons pour nos clients
prennent de 2 à 5 jours à compléter. Il y a aussi la possibilité qu'un
client reçoive
son projet le même jour qu'il a été commandé.
- Il est interdit à nos visiteurs Internet de copier le
logo de notre entreprise, dans le but de l'utiliser pour créer un autre
logo, une illustration ou
pour l'utiliser pour fin de publicité promotionnelle.
- Si un client nous demande de créer un projet contenant
une grande quantité de texte, le client a la responsabilité de nous envoyer
un fichier
électronique du texte par biais d’un courriel et sous forme d’une pièce
jointe. Par la suite, nous pourrons utiliser ce fichier et insérer le texte
à
l’intérieur du projet.
- Nous communiquons avec nos clients uniquement par
courrier électronique. Cela signifie qu'aucun client ne peut nous rejoindre
par téléphone
ou prendre un rendez-vous pour nous rencontrer.
- Nous fournissons toujours nos projets sous forme de
fichier électronique en format JPEG ou GIF (ou tout autre format de fichier
que le client désire).
Le client recevra toujours son projet en pièce jointe à l’intérieur d’un
courriel.
- Tous nos clients doivent payer un montant de
125,00$ lorsqu'ils nous demandent de faire corriger un projet que notre
entreprise a précédemment
créé pour eux. Nos clients doivent envoyer leur paiement via Paypal
avant de nous envoyer leur fichier électronique et leur directives de
correction.
Si nous recevons un fichier et les directives sans avoir reçu un paiement
au préalable, la demande de correction sera malheureusement refuser.
Du moment qu’un paiement est effectué nous irons de l’avant avec la demande.